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艺龙平台数据出错致预订酒店无法入住遭罚12万

来源:未知 发布时间:2020-05-12 15:53 浏览次数:

  天眼查数据显示,北京艺龙信息技术有限公司因平台数据绑定错误,导致消费者预订的酒店无法入住,北京市朝阳区市场监督管理局日前对艺龙公司没收违法所得5955元,并处罚款5955元。

  资料显示,2019年9月27日至2019年12月12日,北京艺龙信息技术有限公司因平台数据绑定错误,导致“曼谷康莱德公寓酒店”的“一卧室套房”匹配到了“曼谷康莱德酒店”,消费者预定“曼谷康莱德酒店”的“一卧室套房”无法按订单正常入住,平台积极联系消费者进行全额退费并帮助客户重新预订酒店产品或补偿差价。但2019年12月30日艺龙网站上“曼谷康莱德酒店”的曾用名介绍显示为“康拉德曼谷公寓酒店”,仍存在产品信息错误,属于对商品作虚假或引人误解的宣传。

  调查发现,该产品已于2020年1月20日全面下架。截至2020年1月20日,共销售该酒店产品59单,其中31单已全额退款或补偿差价,28单未与消费者达成一致,尚未退款或补偿,北京艺龙信息技术有限公司获取的服务费共计6312.39元,扣除税费获得利润5955.08元。

  朝阳区市场监督管理局认为艺龙公司上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保》相关规定,4月29日决定没收违法所得5955.08元,并处罚款5955.08元。 (完)返回搜狐,查看更多